【不用品の回収・処分、清掃や遺品整理のことなら奉仕社誠印】

初めてのお電話から作業の完了まで　　　『やさしい応対』を行います。

A:　お客様へのインタビューは控えています。

1.　そもそもお客様には他にも用事があったり心配事もある中で、ストレスを持ちながらも勇気を出してご依頼をされてきます。そんな状況でこちらから意見を要求するなど、それ以上お客様に心理的負担をかけたくないと思っています。

それと、業者に意見を求められて不満や文句を言える方はあまりいませんよね(笑)。

とは言え、正直なご意見を伺いたいとも考えておりますので、お客様のお話はいろいろお聞きし、参考、学習させていただいております。

2.　どのようなお客様の声にしても、掲載権限がHP管理者にあるので情報としてフェアではないからです。

A:　処理方法は３つあります。

1.　まずはリサイクルです。木材、紙、金属などこれらを仕分け分類することで、資源となります。

2.　次にリユースです。家電や家具など再び市場に流通させることです。程度や年式によりますが、出来る限り捨てない努力をします。

3.　リサイクル、リユースが出来ない物は清掃作業の結果、私どもの事業系廃棄物としてマニュフェストを発行して処分します。

家庭ごみは一般廃棄物収集運搬許可が必要となり引き取りできません。あくまでも清掃の範囲での処分となりますが、行政機関と確認の上、行います。

A:　ブログは金額も内容も本当です。

敢えて言うならすべての案件を記載してない点では正直ではないかもしれませんが、特定されない情報に限らせていただいています。

料金開示はお客様によって見積もり方が違うなどあってはフェアではないので、良識とプライドをもって営業している、私どもの在り方を表明できる手段と考えます。

A:　相手の心に負担をかけさせない事です。

初めて電話をくださる方は不安だらけだと思います。そこをよく理解した上で、

・静かによくお話を聞く。

・業界の常識を押し付けない。

・ゆっくり話す。このように心掛けています。

また作業には何人も現場に入るわけです。大声での談笑、たばこのポイ捨て、作業中の文句などは当然ＮＧです。スタッフ間の連携でお客様に接する事に努めています。