新着情報でも何でもないのですが、見積もりに伺う私の営業についての考えを書き込んでみたくなりました。
単なる自己顕示、主張であることは確かなのですが、こちらのサイトにちょっとでも興味を持ってくれた人に、問い合わせする時の心の準備をしてもらえるのかな、なんて思ったんです。（商業的ですみません）
普段から業者に電話する機会が少ない普通の人は、電話をかけるのはけっこうストレスがあるようなんです。空き家片付けとか遺品整理とか、しょっちゅう問い合わせするものじゃないですからね。
私よりも相手（お客さん）が緊張していることってけっこう多いんですよ(笑)
で、その営業スタイルと言いますと。。
んー、おそらくはウザい営業によく会ってきたので、こんなのは嫌だなっていう、消去法からきている営業スタイルになっているんだと思います。
個人的な感覚で、変なことを言いますが、
私、声の大きい人や早口の人が苦手なんです。
もうそれだけで「圧」なんですよ。
不用意な言葉も大きいと周りに聞こえたりするわけで、無神経で安心できません。
そういうのがサラリーマンを辞めた後にとても気になるようになってきて、勢いって、自分には合わないなーと思うようになってきたんです。
昔、サラリーマンで営業なんかやってると、そういう「圧」を使うのが基本的な事のように教えられたんですよ。若手に必要なマナーみたいな感じで。
逆ですよね、本当は(笑)
ということで、私は特に相手さんのテリトリーに入って大きな声を出すことはしません。
ゆっくり話すようにします。作業中は早口ですけど。
あと、センスのないシャレやギャグも言いません。
センスのないというのは面白い、面白くないは関係なく、いわゆるダジャレや無理に笑わそうとするような、相手に気を遣わせるような一本調子のものです。
ここまで言うとずいぶんと上品な人みたいになってきますが、はっきり言って「上品」じゃないと営業したら迷惑だと思います。
「品」をとても大事にします。
唾を吐いたり、口に物を入れたまま電話出たり、人目のある所でタバコを吸ったり、こんなのはダメなんです。当たり前の事なんだけど。
ブルーカラーの業界ってそういうの少なくないですから、私はここまでおかしな事を書いてでも一線を画したいと思っています。
はー、、、なんでこんな事、バカ真面目に書いてるんだろうか、って自分でも理屈では分っているんですがね。。
実は、初めて問い合わせしてくるお客さんの中で、（私が）怖いお兄さんかもなーと思っていた人が今までちょこちょこいたんで、どうしてかなーと頭の中にあったんですよ。
やっぱりサイトのTOPに顔が出てて、その顔が真剣な感じで怖いかなーと思ってきているんです。ちょっと本人とのギャップがあるんじゃないのかなー。
つながるかどうかは無理くりですが、結論。
清掃業はサービス業です。
この業務の中で、出来うる限りのホスピタリティマネジメントを、お客さん、お手伝いの方、関係業者に実行し、質のいい社会人であるべきと思います。
（失礼な電話アポ会社にはそれなりにきつく対応していて矛盾も感じますが。。）
全ての環境に配慮して「清掃業」に誇りを持って楽しんでいきたいですね。(^^)/
おわり
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