今年の4月から便利屋を改め、空き家清掃、不用品買取、という事で奉仕社誠印はリニューアルしたのですが、必ずしも空き家案件ばかりを行っているわけではありません。
引越し、家具移動、伐採、このような案件はすくなくありません。
もちろんホームページでも住宅関連のお手伝いを謳っておりますが、思っていた以上に新規の方からこのようなお問い合わせをいただきます。
ここで明確にしておきたい事があるのですが、他の所謂便利屋さんとは作業や料金の考え方が違います。
基本的に時間制の作業はしません。
作業のゴールを「時間」に設定するのではなくて、所謂「結果にコミット」することになります。あくまでも「約束の条件と工程を経た後の結果」となります。（ここがおざなりだとトラブルの元になります😢）
あと時間の目安を伝えることは大事ですね。
時間での契約では「結果にコミット」せず終了する状況もあり得ますが、実際はそのような状況で作業終了は難しいと考えるからです。
それとお客さんの助手とか中途半端なお手伝いで作業もしません。
危険だからです。なにかあった時の責任の所在が曖昧だからです。
慣れないことは人に任せてください。
なんだかんだでしょっぱい話になりましたが、、、全てはお客さんも含め関係者みんなのためです。
という事で、とにかく専門性を強くして、結果で応える、このようにシフトしています。
料金は便利屋時代と実はあまり変わりはないんです。
変わったことは、上記の通り、作業を時間でずるずるやったり、要望があっても無理な追加作業は行いません。（当たり前の事しか言ってないな。。。）
まあまあ、ちょっとした事でお困りのお客さんが、せっかく頼りにしてくれているわけなので、簡単な家具移動や清掃などサービスメニューとしてお受けしています。
でも、こういう時はご注意なんです。
家電・家具が階段を通らず吊り上げ作業になる事が判明した場合
清掃現場で糞尿や血痕など極めて不衛生な箇所が見つかった場合
行った現場がガチの解体工事中だった、とか
いろいろあるんです。再見積もり、作業中止って事になります。
とても強制的な結論ですが、最終的には相談がちゃんとできる関係性を持てるかどうかが大事なんでしょうね。
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